Ovo je možda najvažniji oglas u tvojoj novoj karijeri. Telemach BH je vodeći provajder usluga digitalne TV, interneta i fiksne telefonije u BiH. Naš rad odlikuje proaktivnost, inovativnost i implementacije novih ideja, a uz jak timski duh uspjevamo ostvariti uspjeh koji privlači ambiciozne i interesantne ljude. Zadovoljni, motivirani i predani zaposlenici savršeno se isprepliću sa našom vrhunskom mrežom i tehnologijom.
Pridružite nam se da možemo kreirati izvrsnost I zajedno se razvijati I napredovati!
VOĐA TIMA ZA PODRŠKU KORISNICIMA
Mjesto rada Zenica – 2 izvršitelja
GLAVNE ODGOVORNOSTI:
- Upravljanje timom za koji je nadležan i odgovoran
- Postizanje dnevnih, sedmicnih I mjesecnih targeta za postavljene KPIs
- Svakodnevno planiranje aktivnosti I rada sa clanovima tima
- Kontrola kvalitete rada tima preslušavanjem i analizom poziva, ocjenjivanje i davanje povratnih informacija
- Evaluacija rada i razvoj agenata u dodijeljenom timu
- Obuka tima radi osiguranja visokih standarda kvaliteta komunikacije sa korisnicima kao I kvalitete obezbjedene usluge.
- Razmjena najboljih praksi, i koordinacija rada sa drugim sektorima
- Izrada izvještaja i analiza
- Predlaganje promjena u svrhu unapređenja kvalitete rada
VJEŠTINE:
- Minimalno IV stepen stručne spreme
- Imate izražene liderske vještine i iskustvo u upravljanju ljudima
- Poznavanje rada na računaru
- Odlično upravljate vremenom i prioritetima, fleksibilni ste, proaktivni ste i samostalni u rješavanju izazova
- Energični ste i imate dobre komunikacijske sposobnosti
- Aktivan ste vozač (B kategorija) – pozeljno
ŠTA NUDIMO:
- struktuiran proces uvođenja u posao, stalne obuke uz nas trening centar
- kontinuiran mogućnost profesionalnog razvoja I napredovanje
- mjesečni bonusi vezani za performance tima
- mogućnost fleksibilnog mjesta rada
- dodatni benefiti za zaposlenike
- rad na određeno vrijeme s mogućnošću zaposlenja na neodređeno vrijeme
Ako ste spremni raditi u našem timu i želite saznati zašto smo jedan od najpoželjnijih poslodavaca u BiH posljednjih 10 godina pošaljite CV putem LINK-a do 03.05.2023. godine.
Samo kandidati koji uđu u uži izbor će biti kontaktirani za intervju.
*Pristanak na obradu ličnih podatak u okviru prijave na otvoreni oglas za posao je dobrovoljan i koristiti će se isključivo za svrhu obrade i evaluacije Vaše prijave na oglas za posao. Telemach BH neće ustupiti ili otkriti lične podatke trećoj strani osim ako takvo otkrivanje ličnih podataka nije zakonom propisano.
Kontakt sa portalom Zenicablog možete ostvariti:
email: [email protected]
Viber poruke: +387 60 355 8888
Facebook Inbox: https://www.facebook.com/Zenicablog/
Twitter: https://twitter.com/Zenicablog2010
