UNHCR, UN-ova agencija za izbjeglice je u saradnji s partnerom Udruženje Vaša prava BiH je u aprilu ove godine pokrenula besplatnu liniju za pravno savjetovanja s ciljem olakšavanja pristupa informacijama i pravnog savjetovanja tražitelja azila na području Bosne i Hercegovine.
Pojava pandemije COVID-19 imala je negativan efekat i na pristup informacijama, podršci i pravnom savjetavanju o procesu azila u Bosni i Hercegovini. Stoga je otvaranje besplatne linije za savjetovanje bio važan korak u jačanju komunikacija i poboljšanju pristupa uslugama u situacijama kada je mogućnost ličnog savjetovanja reducirana ili obustavljena zbog mjera uzrokovanih pandemijom koronavirusa.
“U ovom razdoblju je registrovano blizu 600 poziva, od kojih su 67 poziva uputile osobe koje tvrde da su maloljetne. Ovaj alat im je pomogao da uspostave direktan kontakt sa Udruženjem Vaša prava BiH, što nam omogućava da se povežemo sa ljudima u nevolji”, rekao je Dragan Vujanović, programski menadžer ovog Udruženja.
Ovaj mehanizam pravnog savjetovanja dostupan je svakog radnog dana, od 8 do 20 sati. Ipak, automatizirani sistem razmjene poruka koji nudi više od 6 različitih jezika, uključujući engleski, farsi, paštu, urdu, arapski i kurdski, na raspolaganju je 0/24 – svaki dan u sedmici. Ako ne odmah, nadležni advokati provjeravaju i odgovaraju na zahtjeve što je prije moguće.
Pravnici Udruženja također redovno posjećuju privremene prihvatne centre i druga mjesta gdje borave ljudi koji traže međunarodnu zaštitu, pružajući pravnu pomoć. Prošle sedmice Udruženje Vaša prava BiH dodatno je produžilo radno vrijeme u prostorijama privremenih prihvatnih centara što bi trebalo dodatno olakšati interakciju sa tražiteljima azila.
Pored korištenja usluga pozivnog centra, osobe kojima je potrebna međunarodna zaštita mogu se direktno obratiti Udruženju Vaša Prava BiH na Viber/WhatsApp brojeve 061 102 034 i 061 102 035 za Kanton Sarajevo, te brojeve 061 952 729, 061 952 747 za Unsko-sanski kanton, a informacije možete dobiti i putem portala UNHCR -a help.unhcr.org/bosniaandherzegovina/ i web stranice www.vasaprava.org.
Aktivnosti besplatnog pozivnog centra su sufininsirane kroz zajednički projekat UNHCR i IOM „Jačanje socijalne kohezije u zajednicama u kojima borave ljudi u pokretu“, finansiranog sredstavima Instrumenta Evropske unije za doprinos stabilnosti i miru. (IcSP).
Kontakt sa portalom Zenicablog možete ostvariti:
email: [email protected]
Viber poruke: +387 60 355 8888
Facebook Inbox: https://www.facebook.com/Zenicablog/
Twitter: https://twitter.com/Zenicablog2010
